A Ceasa-CE passa a contar, a partir desta terça-feira (11), com uma Ouvidoria no entreposto de Barbalha, no Cariri. O novo setor funcionará como um canal permanente de escuta e acompanhamento de demandas de permissionários, trabalhadores e frequentadores do local. A inauguração acontece às 17h, com presença da diretoria da central de abastecimento.

A proposta é criar um ponto de atendimento para registrar reclamações, sugestões e necessidades operacionais do entreposto, fortalecendo a comunicação entre os setores interno e o público que depende diariamente da estrutura para comercialização e abastecimento de alimentos. A medida também coincide com o lançamento do Código de Ética da Ceasa-CE e do projeto “Ceasa Mais Humana”, que pretende incentivar práticas de convivência e atendimento mais acolhedor.

Segundo a administração, a Ouvidoria deve atuar de forma independente dentro da unidade, com procedimentos próprios para análise das manifestações recebidas e encaminhamento das soluções aos setores responsáveis. A iniciativa ocorre em meio ao movimento de modernização da gestão e busca por maior transparência no serviço prestado.

Agência News Cariri