Entraram em vigor neste domingo (23) novas regras do Banco Central que ampliam o alcance do mecanismo de devolução do PIX em casos de fraudes, golpes ou coerção. A mudança busca facilitar a recuperação de valores para vítimas, aumentando a capacidade de rastrear o caminho do dinheiro após a transferência inicial.

Antes, a devolução só era possível se o valor ainda estivesse na conta usada pelo golpista, o que dificultava a recuperação, já que criminosos costumam movimentar rapidamente o dinheiro para outras contas. Com o novo sistema, o rastreamento passa a identificar todas as transações subsequentes, permitindo bloqueios mesmo após múltiplas transferências.

O Banco Central afirma que o compartilhamento dessas informações entre as instituições financeiras deve elevar a identificação de contas usadas em fraudes e reduzir a reincidência desses golpes. A devolução poderá ocorrer em até 11 dias após a contestação feita pelo usuário no aplicativo do banco.

Desde outubro, os bancos já oferecem no ambiente PIX uma ferramenta de autoatendimento para contestar transações suspeitas, sem necessidade de contato com atendentes. O BC afirma que a automatização dá mais rapidez ao processo e aumenta a chance de encontrar saldo disponível para a devolução.

As novas regras são opcionais até 2 de fevereiro, quando passam a ser obrigatórias para todas as instituições financeiras participantes do PIX. A expectativa é que o aprimoramento das medidas de segurança fortaleça o sistema e desestimule a prática de golpes.

Agência News Cariri